1. ¿Qué empresa hay detrás de reunionportelefono?
        reunionportelefono es el servicio de multiconferencia de Consulting Smartic Solutions, SL, compañía especializada en el servicio avanzado de telecomunicaciones para la empresa. Está inscrita en el registro de empresas I+D+i de la Comunidad de Madrid y del Ministerio de Industria Turismo y Comercio. En septiembre del 2008 fue homologada para su inscripción en el listado de la Agencia Tributaria, de compañías que emiten y reciben el formato de facturación electrónica facturae (menos de 50 empresas a nivel nacional).
   
   
2. ¿Dónde puedo saber más de la empresa?
        toda la informacion de nuestra compañía está disponible en el portal corporativo www.smartic.es; la información legal, está disponible en la sección "quiénes somos". Puede encontrarnos físicamente en nuestras oficinas de Madrid y siempre en el teléfono +34902875095. Si lo desea, uno de nuestros comerciales de Gran Cuenta puede visitarle en sus oficinas.
   
   
3. ¿Para el Plan gratis también debo firmar el contrato?
        los clientes de Plan gratis también deben rellenar y enviar el contrato. La diferencia con los clientes de Plan Premium, es que los de Plan gratis no tienen que rellenar los datos bancarios, ya que no son necesarios al no realizarse ninguna tarificación.
   
   
4. ¿Cuál es el proceso de alta?
        es muy sencillo, tan solo hay que seguir los tres pasos indicados en la sección de Alta/contrato >>.
   Contaremos como fecha de alta la fecha en la que le hayamos comunicado los datos de acceso, no antes.
   La cuota del primer mes es prorrateada (a partir de la fecha de alta), de forma que el cliente tan solo paga por los días que ha podido disfrutar del servicio durante el primer periodo de facturación.
   
   
5. Facturación
   
   • El periodo de facturación es del día 25/mes1/xx al día 24/mes2/xx
   • La fecha de emisión de las facturas es el día 29/mes2/xx
   • La fecha de cargo en el banco es el día 7/mes3/xx
   • Ejemplo para el mes de junio: La factura es emitida el día 29 de junio contabilizando el tráfico cursado desde el día 25 de mayo hasta el día 24 de junio y el recibo es ordenado con fecha 7 de julio.
   • Por comodidad en las transacciones, la forma de pago es mediante domiciliación bancaria.
   • La factura es enviada por email a las cuentas de correo indicadas por el cliente en el formato oficial facturae. Este es el formato de facturación electrónica recomendado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y la Agencia Tributaria. Nuestros clientes poseen una zona específica donde tienen toda la información disponible en el siguiente enlace: Consulting Smartic Solutions, sl - facturación electrónica facturae
     
     
6. ¿Cuánto cuesta la llamada al 902, aunque reunionportelefono no la tarifica?
        En el Plan Gratis y en caso de que en Plan premium sean los usuarios los que llamen al 902 de la sala de conference call, cada participante asume de forma normal el coste de la llamada al 902.
        Consulting Smartic Solutions, SL no tarifica nada al cliente por la llamada el 902, ya que es cada usuario el que paga a su operador el coste de esa llamada.
        A título de ejemplo, puede ver aquí la tarifa que Telefónica de España cobra a sus abonados, y que en la fecha de esta edición está entorno a los 6cént/min: ver tarifas 902 Telefónica >>
   

			Somos integradores de equipos profesionales de sala y auditorio, tanto de audioconferencia como de videoconferencia. Contacte con nosotros si desea que estudiemos sus necesidades y elaboremos un estudio de viabilidad a medida (puede ver la forma de contacto en la parte superior derecha de la página)

Sala de audioconferencia de acceso libre, para que pueda probar nuestro sistema conference call. CARACTERÍSTICAS: No necesita ningún registro ni alta. No necesita ningún código de acceso. Máximo 5 participantes. Cualquier persona que llame al 902875096, entra en la sala de reunión. FUNCIONAMIENTO: Usted llama desde cualquier teléfono al 902875096 y entra en la sala trial automáticamente. Si ya hay alguien en la sala, los interlocutores escuchan un tono de aviso, y usted entra en la sala sin necesidad de hacer nada más, pudiendo escuchar y hablar con todos los interlocutores. Si usted es el primer interlocutor, entra en la sala y queda escuchando música en espera, hasta que entre algún interlocutor más. El resto de participantes accederán llamando al 902875096, y se pondrán todos en conferencia, pudiendo establecer la reunión. A TENER EN CUENTA: El acceso es libre y cualquier persona puede entrar en cualquier momento en la sala. Los participantes escuchan "una campana" cuando alguien entra. En la sala trial no se puede restringir el acceso (sí se puede en nuestros productos GRATIS y PREMIUM). ¡¡No utilice esta sala para mantener reuniones confidenciales, ya que cualquiera puede entrar en la sala y escuchar!!. El servicio es gratuito. Los participantes que llamen al 902, pagarán a su operador por la llamada a ese 902, no pagan nada a reunionportelefono. El coste de las llamadas al 902, dependerá del operador desde el que realicen la llamada. Normalmente, es equivalente al coste de una llamada nacional. Las tarifas que Telefónica cobra a sus usuarios (que son las más caras), puede consultarlas aquí: (ver tarifas 902 Telefónica >>)

Durante una multiconferencia telefónica puede tener la necesidad de compartir un documento con los participantes en su conference call, y desear que ese documento sea visto por los participantes al ritmo que usted marque, y conforme usted vaya pasando las diapositivas o páginas.      Podrá comunicarse con sus interlocutores de forma personalizada, como si estuvieran en el mismo lugar pero sin necesidad de gastar tiempo ni dinero en desplazamientos.      Establezca una multiconferencia telefónica a través de su Plan Premium, con la que todos los interlocutores podrán hablar entre sí, sin necesidad de ningún equipamiento adicional, desde cualquier lugar: solo necesitan un teléfono.           Ejemplo de presentación      Realice la presentación de su documento pdf o ppt a través de la webconference. Los interlocutores que dispongan de un ordenador con conexión a internet podrán seguir su presentación visual. CARACTERÍSTICAS: el servicio webconference.es es una facilidad/complemento del servicio de conference call Plan premium. Cuando se establece la conference call, es posible usar la presentación web (hasta 20 participantes). actualmente es necesaria la reserva previa para su uso, aunque para grandes demandas, podrán estudiarse otras opciones de uso exclusivo. tarifas: el uso del servicio actualmente (fase beta) es gratuito, al considerarse una facilidad adicional del Plan premium, con un uso no intensivo del mismo. Para usos intensivos se establecerán unas tarifas ad hoc.No necesita ningún registro ni alta.           Datasheet - guía (pdf 90Kb) ALTA: El cliente envia un correo a su contacto habitual o a info (arroba) smartic.es indicando su deseo de comenzar a utilizar la facilidad de webconference. RESERVA Y USO: El cliente envia con antelación un email a reserva (arroba) webconference.es indicando la hora/día de la reunión, el código de seguridad elegido para la misma (entre 4 y 8 dígitos), y la presentación que va a realizar (debe ser pdf o ppt). El día/hora acordado, todos los asistentes, tras entrar telefónicamente en la conference call, entran en la web http://webconference.es. El presentador "tomará la mano" y podrá comenzar su presentación (*) Esta facilidad se encuentra en fase beta (marzo 2009)

Plan de continuidad gripe A

La conference call es el sistema ideal para asegurar la continuidad de la comunicación entre los miembros de un equipo de trabajo, en los casos en los que las circunstancias que rodean a la empresa, obliguen a que los empleados tengan que trabajar lejos de las oficinas principales, desde casa o desde cualquier otra ubicación.      Por el origen del sistema (y las obligaciones de servicio universal que marca la legislación), las redes de telefonía fija son las redes de comunicación más robustas en la actualidad, siendo las centrales telefónicas capaces de funcionar de forma autónoma, sin suministro eléctrico, durante semanas. A esta garantía no están sometidas otro tipo de redes, como internet o las redes móviles, por lo que la comunicación a través de las redes de telefonía convencionales, es la más segura, redundante y confiable para tener en cuenta como solución en los planes de continuidad.           Una solución a medida del plan de continuidad de su empresa Podrá reunirse por teléfono con todo su equipo en cualquier momento del día, esté donde esté. No necesita invertir en nuevos equipos, usa el teléfono fijo o móvil habitual Sus empleados no asumen ningún coste (pueden utilizar su móvil personal o teléfono de casa) Puede también hacer presentaciones web durante su reunión, si lo desea Es posible usar un número 900 donde los empleados puedan llamar sin coste COSTES/TARIFAS 0 € de alta, 15€/mes cuota mensual Tarificación exacta por segundos desde el primer segundo Facturación detallada mes a mes Consulta online del consumo (en tiempo real)      Estudie las tarifas en detalle en el siguiente enlace >>           EJEMPLO DE COSTE DE UNA MULTICONFERENCIA, donde la empresa asume el 100% del coste, gratis para los empleados Cálculo para 5 interlocutores (organizador + 4) y una duración de 30 min > El organizador abre la multiconferencia llamando a su 902 e introduciendo su código PIN. > Desde la propia sala va llamando a todos los participantes, utilizando alguno de los códigos avanzados o mediante las agendas del portal web. > Los participantes atienden la llamada del organizador y entran automáticamente en la multiconferencia. > En este caso aplicarán las "tarifas multiconferencia" y las tarifas de "llamadas salientes", ya que el organizador llama desde la sala a cada uno de los participantes. reunionportelefono le facturaría por esta multiconferencia 15,30 € este modo es gratis para los participantes, ya que es el organizador el que les llama a ellos. * El organizador también soporta el coste de la llamada al 90x, que le paga a su operador por el establecimiento de la llamada a la sala 90x de multiconferencia. Según tarifas estándar de Telefónica, para este caso sería de 2,02€ a. 30 minutos x 0,06731€/min = 2,02 € + b. 30 minutos x 0,09€/min x 5 usuarios= 13,5 € + c. 30 minutos x 0,015€/min = 0,45€ x 4 = 1,80 € --------------------------------------------- = 2,02€ + 13,5 € + 1,80€ = 17,32 €    a = llamada al 902   b = coste por uso servicio multiconferencia 5 usuarios   c = coste por las llamadas salientes realizadas a los 4 interlocutores   reunionportelefono factura solo por el concepto b+c   aunque el coste para el cliente es a + b + c:   ("a" lo paga a su operador de telefonía)

Contacte con nosotros por teléfono, email o directamente a través de nuestra web mediante un pequeño formulario

audioconferencia, conference call, multiconferencia